[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"faq-all":3},{"faqs":4,"categories":220},[5,14,22,31,39,47,55,63,72,80,89,98,106,114,122,130,138,146,154,162,170,178,186,194,203,212],{"id":6,"question_ar":7,"question_en":8,"question_fr":9,"answer_ar":10,"answer_en":11,"answer_fr":12,"category":13},1,"هل توفرون الدفع عند الاستلام؟","Do you offer Cash on Delivery (COD)?","Proposez-vous le paiement à la livraison (COD) ?","نعم، الدفع عند الاستلام متوفر للعملاء المؤهلين فقط.","Yes, Cash on Delivery is available for eligible customers only.","Oui, le paiement à la livraison est disponible uniquement pour les clients éligibles.","الدفع",{"id":15,"question_ar":16,"question_en":17,"question_fr":18,"answer_ar":19,"answer_en":20,"answer_fr":21,"category":13},2,"من المؤهل للدفع عند الاستلام؟","Who is eligible for Cash on Delivery?","Qui est éligible au paiement à la livraison ?","لتكون مؤهلاً للدفع عند الاستلام، يجب أن تحقق أحد الشروط التالية على الأقل:\r\n\r\nأن يكون لديك حساب في Dhenbio مع طلب واحد ناجح على الأقل، أو\r\n\r\nأن تتم الموافقة على أهليتك يدويًا من قبل فريق الدعم\r\n\r\nالطلب الناجح هو الطلب الذي تم توصيله وإكماله بنجاح.","To be eligible for COD, you must meet at least one of the following conditions:\r\n\r\nYou have a Dhenbio account and at least one successful completed order, or\r\n\r\nYour eligibility is approved manually by our support team\r\n\r\nA successful order means an order that was delivered and completed.","Pour être éligible au COD, vous devez remplir au moins l’une des conditions suivantes :\r\n\r\nAvoir un compte Dhenbio avec au moins une commande réussie, ou\r\n\r\nÊtre approuvé manuellement par notre équipe de support\r\n\r\nUne commande réussie est une commande livrée et complétée avec succès.",{"id":23,"question_ar":24,"question_en":25,"question_fr":26,"answer_ar":27,"answer_en":28,"answer_fr":29,"category":30},3,"لدي حساب، كيف يعمل الدفع عند الاستلام؟","I have an account. How does COD work for me?","J’ai un compte. Comment fonctionne le COD ?","إذا كان لديك حساب وطلب واحد ناجح على الأقل، فسيظهر خيار الدفع عند الاستلام تلقائيًا في صفحة الدفع.\r\n\r\nلا حاجة لأي طلب يدوي.","If you have an account and at least one successful order, the Cash on Delivery option will appear automatically during the payment step at checkout.\r\n\r\nNo manual request is needed.","Si vous avez un compte et au moins une commande réussie, l’option Paiement à la livraison apparaîtra automatiquement à l’étape du paiement.\r\n\r\nAucune demande manuelle n’est nécessaire.",null,{"id":32,"question_ar":33,"question_en":34,"question_fr":35,"answer_ar":36,"answer_en":37,"answer_fr":38,"category":13},4,"أنا زائر (بدون حساب)، هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟","I’m a guest (no account). Can I use COD?","Je suis un invité (sans compte). Puis-je utiliser le COD ?","الزوار غير مؤهلين تلقائيًا للدفع عند الاستلام.\r\n\r\nولكن:\r\n\r\nيمكن لفريق الدعم مراجعة طلبك\r\n\r\nوإذا كان لديك طلب ناجح سابق، يمكن للموظف تحديث الطلب ليصبح دفعًا عند الاستلام بعد التحقق","Guest customers are not automatically eligible for COD.\r\n\r\nHowever:\r\n\r\nOur agents may review your order, and\r\n\r\nIf you already have a previous successful order, an agent can update your order to Cash on Delivery after verification.","Les commandes invitées ne sont pas automatiquement éligibles au paiement à la livraison.\r\n\r\nCependant :\r\n\r\nNos agents peuvent examiner votre commande, et\r\n\r\nSi vous avez déjà une commande réussie, un agent peut mettre à jour votre commande en COD après vérification",{"id":40,"question_ar":41,"question_en":42,"question_fr":43,"answer_ar":44,"answer_en":45,"answer_fr":46,"category":13},5,"لماذا تشترطون وجود طلب ناجح سابق؟","Why do you require a previous successful order for COD?","Pourquoi exigez-vous une commande réussie préalable ?","نطبق هذه السياسة من أجل:\r\n\r\nتقليل حالات رفض الاستلام\r\n\r\nضمان خدمة عادلة لجميع العملاء\r\n\r\nالحفاظ على توفر الدفع عند الاستلام دون زيادة الأسعار","This policy helps us:\r\n\r\nReduce failed deliveries\r\n\r\nEnsure fair service for all customers\r\n\r\nKeep Cash on Delivery available without increasing prices","Cette politique nous permet de :\r\n\r\nRéduire les refus de livraison\r\n\r\nAssurer un service équitable pour tous\r\n\r\nMaintenir le paiement à la livraison sans augmenter les prix",{"id":48,"question_ar":49,"question_en":50,"question_fr":51,"answer_ar":52,"answer_en":53,"answer_fr":54,"category":13},6,"كيف يمكنني التأهل للدفع عند الاستلام بشكل أسرع؟","How can I become eligible for COD faster?","Comment devenir éligible plus rapidement au COD ?","الطريقة الأسهل:\r\n\r\nإنشاء حساب في Dhenbio\r\n\r\nإكمال طلب واحد ناجح\r\n\r\nبعد ذلك، سيتوفر الدفع عند الاستلام تلقائيًا في الطلبات القادمة.","The easiest way is to:\r\n\r\nCreate a Dhenbio account\r\n\r\nComplete at least one successful order\r\n\r\nAfter that, COD will be available automatically on future orders.","La méthode la plus simple :\r\n\r\nCréer un compte Dhenbio\r\n\r\nFinaliser au moins une commande réussie\r\n\r\nLe COD sera ensuite disponible automatiquement pour vos prochaines commandes.",{"id":56,"question_ar":57,"question_en":58,"question_fr":59,"answer_ar":60,"answer_en":61,"answer_fr":62,"category":30},7,"كيف أطلب الموافقة على الدفع عند الاستلام؟","How do I request COD approval?","Comment demander l’activation du COD ?","\u003Cp>إذا لم يظهر خيار الدفع عند الاستلام أثناء الدفع، يرجى التواصل مع فريق الدعم عبر \u003Cstrong>واتساب أو الدردشة المباشرة\u003C\u002Fstrong> ليتم مراجعة طلبك.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>If COD is not visible at checkout, please contact our support team via \u003Cstrong>WhatsApp or live chat\u003C\u002Fstrong>. Our agents will review your request.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Si l’option COD n’apparaît pas lors du paiement, veuillez contacter notre support via \u003Cstrong>WhatsApp ou le chat en direct\u003C\u002Fstrong>. Nos agents examineront votre demande.\u003C\u002Fp>",{"id":64,"question_ar":65,"question_en":66,"question_fr":67,"answer_ar":68,"answer_en":69,"answer_fr":70,"category":71},8,"هل أحتاج إلى حساب لإتمام الطلب؟","Do I need an account to place an order?","Ai-je besoin d’un compte pour passer une commande ?","\u003Cp>لا، يمكنك الطلب كزائر. لكن إنشاء حساب يتيح لك الوصول إلى سجل الطلبات، إتمام الطلب بشكل أسرع، والتأهل للدفع عند الاستلام.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>No, you can place an order as a guest. However, having an account gives you access to order history, faster checkout, and COD eligibility.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Non, vous pouvez passer une commande en tant qu’invité. Toutefois, la création d’un compte vous permet d’accéder à l’historique des commandes, à un paiement plus rapide et à l’éligibilité au paiement à la livraison.\u003C\u002Fp>","الحسابات والأهلية",{"id":73,"question_ar":74,"question_en":75,"question_fr":76,"answer_ar":77,"answer_en":78,"answer_fr":79,"category":71},9,"لماذا يجب عليّ إنشاء حساب؟","Why should I create an account?","Pourquoi devrais-je créer un compte ?","\u003Cp>يساعدك إنشاء حساب على تتبع طلباتك، التأهل للدفع عند الاستلام، والحصول على دعم عملاء أسرع.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Creating an account helps you track your orders, become eligible for Cash on Delivery, and receive faster customer support.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>La création d’un compte vous permet de suivre vos commandes، de devenir éligible au paiement à la livraison et de bénéficier d’un support client plus rapide.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>",{"id":81,"question_ar":82,"question_en":83,"question_fr":84,"answer_ar":85,"answer_en":86,"answer_fr":87,"category":88},11,"هل تقومون بالتوصيل إلى جميع مدن المغرب؟","Do you deliver to all cities in Morocco?","Livrez-vous dans toutes les villes du Maroc ?","\u003Cp>نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع المدن التي يمكن الوصول إليها داخل المغرب.\u003Cbr \u002F>\r\nنحن نتعامل مع شركات توصيل موثوقة لضمان وصول طلبك في أفضل الظروف.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">اطّلع على قائمة المدن المتوفرة من هنا.\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Yes, we deliver to all reachable cities in Morocco.\u003Cbr \u002F>\r\nWe work with reliable delivery companies to ensure your order arrives in the best conditions.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">Check the available cities here\u003C\u002Fa>\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Oui, nous livrons dans toutes les villes accessibles au Maroc.\u003Cbr \u002F>\r\nNous travaillons avec des sociétés de livraison fiables afin de garantir que votre commande arrive dans les meilleures conditions.\u003Cbr \u002F>\r\n\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">Consultez la liste des villes disponibles ici\u003C\u002Fa>.\u003C\u002Fp>","التوصيل",{"id":90,"question_ar":91,"question_en":92,"question_fr":93,"answer_ar":94,"answer_en":95,"answer_fr":96,"category":97},12,"هل تقومون بالتوصيل إلى أوروبا؟","Do you deliver to Europe?","Livrez-vous vers l’Europe ?","\u003Cp>نعم، نقوم بالتوصيل إلى \u003Cstrong>مدن محددة فقط في بعض الدول الأوروبية\u003C\u002Fstrong>، ويعتمد ذلك على المدينة المختارة.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Yes, we deliver to \u003Cstrong>selected cities in some European countries only\u003C\u002Fstrong>. Delivery availability depends on the destination city.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Oui, nous livrons \u003Cstrong>uniquement vers certaines villes dans quelques pays européens\u003C\u002Fstrong>. La disponibilité dépend de la ville de destination.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","التوصيل إلى أوروبا",{"id":99,"question_ar":100,"question_en":101,"question_fr":102,"answer_ar":103,"answer_en":104,"answer_fr":105,"category":97},13,"ما هي المدن الأوروبية المتوفر فيها التوصيل؟","Which European cities do you deliver to?Quelles villes européennes sont desservies ?","Quelles villes européennes sont desservies ?","\u003Cp>يتم عرض الدول والمدن والأسعار المتوفرة في جدول التوصيل.\u003Cbr \u002F>\r\nيرجى مراجعة الصورة أو الجدول للاطلاع على \u003Cstrong>آخر التحديثات\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Available countries, cities, and prices are listed in the delivery table.\u003Cbr \u002F>\r\nPlease check the image or table for the \u003Cstrong>latest availability\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Les pays, villes et tarifs disponibles sont indiqués dans le tableau de livraison.\u003Cbr \u002F>\r\nVeuillez consulter l’image ou le tableau pour connaître \u003Cstrong>les disponibilités à jour\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>",{"id":107,"question_ar":108,"question_en":109,"question_fr":110,"answer_ar":111,"answer_en":112,"answer_fr":113,"category":30},14,"هل يمكن أن تتغير الأسعار أو توفر التوصيل؟","Can delivery prices or availability change?","Les prix ou la disponibilité peuvent-ils changer ?","\u003Cp>نعم، قد تتغير الأسعار وتوفر المدن \u003Cstrong>من وقت لآخر\u003C\u002Fstrong> حسب ظروف الشحن وشركات التوصيل.\u003Cbr \u002F>\r\nيرجى مراجعة \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">هذه الصفحة\u003C\u002Fa> لمزيد من التفاصيل\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Yes. Delivery prices and city availability \u003Cstrong>may change over time\u003C\u002Fstrong> depending on logistics and delivery partners.\u003Cbr \u002F>\r\nPlease refer to \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">this page\u003C\u002Fa> for more details\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Oui. Les tarifs et la disponibilité des villes \u003Cstrong>peuvent évoluer dans le temps\u003C\u002Fstrong> selon les conditions logistiques.\u003Cbr \u002F>\r\nVeuillez consulter \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">cette page\u003C\u002Fa> pour plus de détails.\u003C\u002Fp>",{"id":115,"question_ar":116,"question_en":117,"question_fr":118,"answer_ar":119,"answer_en":120,"answer_fr":121,"category":97},15,"ما هو الحد الأدنى للوزن المحتسب للتوصيل إلى أوروبا؟","What is the minimum chargeable weight for Europe delivery?","Quel est le poids minimum facturé pour l’Europe ?","\u003Cp>الحد الأدنى للوزن المحتسب هو \u003Cstrong>10 كغ\u003C\u002Fstrong>.\u003Cbr \u002F>\r\nأي طلب أقل من 10 كغ يتم احتسابه بسعر \u003Cstrong>10 كغ\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>The minimum chargeable weight is \u003Cstrong>10 kg\u003C\u002Fstrong>.\u003Cbr \u002F>\r\nAny shipment under 10 kg will still be charged at the \u003Cstrong>10 kg price\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Le poids minimum facturé est de \u003Cstrong>10 kg\u003C\u002Fstrong>.\u003Cbr \u002F>\r\nToute commande inférieure à 10 kg sera facturée au \u003Cstrong>tarif de 10 kg\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>",{"id":123,"question_ar":124,"question_en":125,"question_fr":126,"answer_ar":127,"answer_en":128,"answer_fr":129,"category":97},16,"كيف يتم احتساب السعر لكل كيلوغرام؟","How is the price per kilogram calculated?","Comment est calculé le prix par kilogramme ?","\u003Cp>لحساب السعر لكل كيلوغرام، يتم قسمة السعر الإجمالي على 10.\u003Cbr \u002F>\r\nمثال: 200 درهم ÷ 10 = \u003Cstrong>20 درهم\u002Fكغ\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>To calculate the price per kilogram, divide the total price by 10.\u003Cbr \u002F>\r\nExample: 200 MAD ÷ 10 = \u003Cstrong>20 MAD\u002Fkg\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Pour calculer le prix par kilogramme, divisez le prix total par 10.\u003Cbr \u002F>\r\nExemple : 200 MAD ÷ 10 = \u003Cstrong>20 MAD\u002Fkg\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>",{"id":131,"question_ar":132,"question_en":133,"question_fr":134,"answer_ar":135,"answer_en":136,"answer_fr":137,"category":97},17,"كيف يتم احتساب الوزن الإضافي بعد 10 كغ؟","How are additional kilograms calculated after 10 kg?","Comment sont calculés les kilos supplémentaires après 10 kg ?","\u003Cp>يتم احتساب أي وزن إضافي \u003Cstrong>بعد 10 كغ\u003C\u002Fstrong> بنفس \u003Cstrong>سعر الكيلوغرام المعتمد\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Any additional kilogram \u003Cstrong>above 10 kg\u003C\u002Fstrong> is calculated using the \u003Cstrong>same per-kg rate\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Tout kilogramme supplémentaire \u003Cstrong>au-delà de 10 kg\u003C\u002Fstrong> est calculé selon \u003Cstrong>le même tarif par kg.\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fp>",{"id":139,"question_ar":140,"question_en":141,"question_fr":142,"answer_ar":143,"answer_en":144,"answer_fr":145,"category":97},18,"أين يمكنني الاطلاع على أسعار التوصيل إلى أوروبا؟","Where can I check Europe delivery prices?","Où puis-je consulter les tarifs de livraison vers l’Europe ?","\u003Cp>يرجى الرجوع إلى \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">\u003Cstrong>جدول التوصيل\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> لمعرفة المدن والأسعار.\u003Cbr \u002F>\r\nكما يمكنكم التواصل مع فريق الدعم للتأكيد.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Please refer to the \u003Cstrong>\u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">delivery table\u003C\u002Fa> \u003C\u002Fstrong>for countries, cities, and prices.\u003Cbr \u002F>\r\nFor confirmation, you may also contact our support team.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","\u003Cp>Veuillez consulter \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fdhenbio.com\u002Fpage\u002Feurope-delivery\">\u003Cstrong>le tableau de livraison\u003C\u002Fstrong>\u003C\u002Fa> pour les villes et tarifs.\u003Cbr \u002F>\r\nVous pouvez également contacter notre support pour confirmation.\u003C\u002Fp>",{"id":147,"question_ar":148,"question_en":149,"question_fr":150,"answer_ar":151,"answer_en":152,"answer_fr":153,"category":13},19,"ما هي خدمة \"فاتورتي\" (Fatourati)؟","What is the \"Fatourati\" payment method?","Qu'est-ce que le mode de paiement \"Fatourati\" ?","\u003Cp>هي خدمة أداء آمنة مقدمة من مركز النقديات (CMI). تتيح لك أداء ثمن طلبيتك باستخدام "رقم مرجع" مكون من 13 رقماً عبر تطبيقك البنكي، أجهزة الصراف الآلي، أو نقداً لدى وكالات القرب.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Fatourati is a secure multi-channel payment service provided by CMI (Centre Monétique Interbancaire). It allows you to pay for your orders using a 13-digit reference number via your bank’s mobile app, at an ATM, or in cash at a physical agency.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Fatourati est un service de paiement sécurisé multi-canal fourni par le CMI (Centre Monétique Interbancaire). Il vous permet de régler vos commandes via une référence de paiement à 13 chiffres, sans avoir à saisir vos coordonnées bancaires sur notre site.\u003C\u002Fp>",{"id":155,"question_ar":156,"question_en":157,"question_fr":158,"answer_ar":159,"answer_en":160,"answer_fr":161,"category":13},20,"أين يمكنني أداء ثمن الطلبية برقم الفاتورة؟","Where can I pay using my Fatourati reference?","Où puis-je régler ma commande avec ma référence ?","\u003Cp>يمكنك الأداء عبر:\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>تطبيقات البنوك:\u003C\u002Fstrong> (مثل CIH Mobile، Attijari Mobile، إلخ).\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>أجهزة الصراف الآلي (GAB):\u003C\u002Fstrong> التابعة لجميع الأبناك المغربية.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>وكالات القرب:\u003C\u002Fstrong> نقداً لدى وكالات \u003Cstrong>كاش بلوس (Cash Plus)\u003C\u002Fstrong> أو \u003Cstrong>وفاكاش (Wafacash)\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>You have three convenient options:\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>Mobile Banking:\u003C\u002Fstrong> Use your bank’s app (e.g., CIH Mobile, Arabi Mobile, Barid Bank, etc.).\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>ATMs (GAB):\u003C\u002Fstrong> At any bank teller machine across Morocco.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>Proximity Points:\u003C\u002Fstrong> In cash at partner agencies like \u003Cstrong>Cash Plus\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Wafacash\u003C\u002Fstrong>, or \u003Cstrong>Barid Cash\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>","\u003Cp>Vous disposez de trois options pratiques :\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>Applications Bancaires :\u003C\u002Fstrong> Via l'espace "Paiement de factures" de votre application mobile (CIH, Attijari, BMCE, etc.).\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>Guichets Automatiques (GAB) :\u003C\u002Fstrong> Dans n'importe quel guichet automatique bancaire au Maroc.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>\u003Cstrong>Points de Proximité :\u003C\u002Fstrong> En espèces auprès des agences partenaires comme \u003Cstrong>Cash Plus\u003C\u002Fstrong>, \u003Cstrong>Wafacash\u003C\u002Fstrong> ou \u003Cstrong>Barid Cash\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>",{"id":163,"question_ar":164,"question_en":165,"question_fr":166,"answer_ar":167,"answer_en":168,"answer_fr":169,"category":13},21,"ماذا أفعل إذا فقدت رقم المرجع لفاتورتي؟","I lost my  fatourati payment reference number. What should I do?","J'ai perdu mon Fatourati numéro de référence. Que dois-je faire ?","\u003Cp>يمكنك استعادة الرقم بسهولة عبر:\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Col>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>مراجعة رسالة \u003Cstrong>الواتساب\u003C\u002Fstrong> أو \u003Cstrong>البريد الإلكتروني\u003C\u002Fstrong> التي أرسلناها لك.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>مراسلة "بوت الواتساب" الخاص بنا وإرسال كلمة "مرجع الدفع" أو "كود الدفع" لاستلام الرقم فوراً.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Fol>","\u003Cp>Don't worry! You can retrieve your code in two ways:\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Col>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>Check the \u003Cstrong>WhatsApp message\u003C\u002Fstrong> or \u003Cstrong>Email\u003C\u002Fstrong> we sent you immediately after checkout.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>Send "payment reference" to our \u003Cstrong>WhatsApp Chatbot\u003C\u002Fstrong>, and it will provide you with your active reference instantly.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Fol>","\u003Cp>Pas d'inquiétude ! Vous pouvez récupérer votre code de deux manières :\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Col>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>Consultez le \u003Cstrong>message WhatsApp\u003C\u002Fstrong> ou l'\u003Cstrong>e-mail\u003C\u002Fstrong> de confirmation que nous vous avons envoyé juste après votre commande.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>\r\n\t\u003Cp>Envoyez le mot "numéro de référence" à notre \u003Cstrong>Chatbot WhatsApp\u003C\u002Fstrong>, et il vous fournira instantanément votre référence active.\u003C\u002Fp>\r\n\t\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Fol>",{"id":171,"question_ar":172,"question_en":173,"question_fr":174,"answer_ar":175,"answer_en":176,"answer_fr":177,"category":13},22,"ما هي مدة صلاحية رقم مرجع الأداء لفاتورتي؟","How long is my Fatourati payment reference valid?","(Fatourati) Quelle est la durée de validité de ma référence de paiement ?","\u003Cp>رقم المرجع صالح لمدة \u003Cstrong>7 أيام\u003C\u002Fstrong>. إذا لم يتم الأداء خلال هذه المدة، ستنتهي صلاحية المرجع ويتم إلغاء الطلب تلقائياً.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>our reference is valid for \u003Cstrong>7 days\u003C\u002Fstrong>. If payment is not completed within this timeframe, the reference will expire, and your order will be automatically cancelled.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Votre référence est valable pendant \u003Cstrong>7 jours.\u003C\u002Fstrong> Si le paiement n'est pas effectué dans ce délai, la référence expirera et votre commande sera automatiquement annulée.\u003C\u002Fp>",{"id":179,"question_ar":180,"question_en":181,"question_fr":182,"answer_ar":183,"answer_en":184,"answer_fr":185,"category":13},23,"هل يجب علي إرسال وصل الأداء بعد الدفع؟ (فاتورتي)","(Fatourati) Do I need to send you the receipt after I pay?","(Fatourati) Dois-je vous envoyer le reçu après avoir payé ?","\u003Cp>لا، ليس من الضروري. نظامنا مرتبط مباشرة بمركز النقديات. بمجرد إتمام الدفع، نتوصل بإشعار فوري وتتغير حالة طلبك تلقائياً إلى \u003Cstrong>"تم الدفع" (مدفوع)\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>No. Our system is fully integrated with CMI. As soon as you complete the payment at your bank or agency, we receive a real-time notification, and your order status will automatically change to "Paid."\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Non. Notre système est directement connecté au CMI. Dès que vous effectuez le paiement, nous recevons une notification en temps réel et le statut de votre commande passera automatiquement à \u003Cstrong>"Payé"\u003C\u002Fstrong>.\u003C\u002Fp>",{"id":187,"question_ar":188,"question_en":189,"question_fr":190,"answer_ar":191,"answer_en":192,"answer_fr":193,"category":13},24,"هل هناك رسوم إضافية عند استخدام خدمة فاتورتي؟","Are there any extra fees for using Fatourati?","Y a-t-il des frais supplémentaires pour utiliser Fatourati ?","\u003Cp>لا، الخدمة مجانية تماماً لزبناء \u003Cstrong>Dhenbio\u003C\u002Fstrong>. ستدفع فقط المبلغ الإجمالي المذكور في طلبيتك دون أي مصاريف إضافية.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>No, the service is free for customers of \u003Cstrong>Dhenbio\u003C\u002Fstrong>. You only pay the exact total amount shown on your order confirmation.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Non, l'utilisation de Fatourati est entièrement gratuite pour les clients de \u003Cstrong>Dhenbio\u003C\u002Fstrong>. Vous ne payez que le montant total affiché lors de la validation de votre commande.\u003C\u002Fp>",{"id":195,"question_ar":196,"question_en":197,"question_fr":198,"answer_ar":199,"answer_en":200,"answer_fr":201,"category":202},25,"هل منتجات دهن بيو طبيعية؟","Are Dhen Bio products natural?","Les produits Dhen Bio sont-ils naturels ?","\u003Cp> نحرص على تقديم منتجات طبيعية وأصيلة ونختار منتجاتنا بعناية وفق معايير الجودة لدينا.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cp> \u003C\u002Fp>","\u003Cp>We are dedicated to providing natural and authentic products, carefully selected according to our quality standards.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Nous veillons à proposer des produits naturels et authentiques, sélectionnés avec soin selon nos critères de qualité.\u003C\u002Fp>","الجودة",{"id":204,"question_ar":205,"question_en":206,"question_fr":207,"answer_ar":208,"answer_en":209,"answer_fr":210,"category":211},28,"كيف يمكنني التواصل معكم؟","How can I contact you?","Comment puis-je vous contacter ?","\u003Cp>يمكنك التواصل معنا عبر صفحة التواصل أو قنواتنا الرسمية على إنستغرام وفيسبوك\u003C\u002Fp>","\u003Cp>You can contact us via our contact page or through our official Instagram and Facebook channels.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>Vous pouvez nous contacter via la page de contact ou sur nos comptes officiels Instagram et Facebook.\u003C\u002Fp>","عام",{"id":213,"question_ar":214,"question_en":215,"question_fr":216,"answer_ar":217,"answer_en":218,"answer_fr":219,"category":88},10,"ما هي مدة التوصيل؟","What is the delivery time?","Quel est le délai de livraison ?","\u003Cp>نحن نقدم التوصيل خلال 24-72 ساعة حسب موقعك.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>الدار البيضاء، الرباط، أكادير ومدن أخرى: 24 ساعة\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>المدن الكبرى: 24-48 ساعة\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>المناطق الأخرى: 48-72 ساعة\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>المناطق النائية و البعيدة عن وسط المدينة قد تستغرق إلى 7 أيام\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp>لمزيد من التفاصيل، تحقق من \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">شركة التوصيل\u003C\u002Fa> الموثوقة لدينا.\u003C\u002Fp>","\u003Cp>We offer delivery within \u003Cstrong>24-72 hours\u003C\u002Fstrong> depending on your location.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>Casablanca, Rabat, Agadir And few others : 24-48 hours\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Major cities: 48 hours\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Other regions: 48-72 hours\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Remote areas and locations far from the city center may take up to 7 days.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp>For more details check our trusted \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">Delivery company\u003C\u002Fa> \u003C\u002Fp>","\u003Cp>Nous offrons une livraison en 24 à 72 heures selon votre localisation.\u003C\u002Fp>\r\n\r\n\u003Cul>\r\n\t\u003Cli>Casablanca, Rabat, Agadir et quelques autres : 24-48 heures\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Villes principales : 48 heures\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Autres régions : 48-72 heures\u003C\u002Fli>\r\n\t\u003Cli>Les zones reculées et éloignées du centre-ville peuvent prendre jusqu'à 7 jours.\u003C\u002Fli>\r\n\u003C\u002Ful>\r\n\r\n\u003Cp>Pour plus de détails, consultez notre \u003Ca href=\"https:\u002F\u002Fwww.digylog.com\u002Flivraison-e-commerce-au-maroc\u002F\">société de livraison\u003C\u002Fa> de confiance.\u003C\u002Fp>",[88,97,202,71,13,211]]