Politique de Suppression des Données
Politique de Suppression des Données – Dhenbio.com
Chez Dhenbio.com, nous respectons votre vie privée et votre droit de contrôler vos informations personnelles. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment. Cette section explique quelles données peuvent être supprimées, comment soumettre une demande et ce qui se passe après la suppression.
1. Votre droit de demander la suppression
Vous pouvez demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées, notamment :
- Les informations de compte (nom, email, téléphone, adresse)
- L’historique des commandes et les informations associées
- Les adresses enregistrées et préférences
- Les messages au support et l’historique des communications
Certaines données peuvent être conservées pour des raisons légales, sécuritaires ou financières.
2. Comment demander la suppression des données
Pour demander la suppression de vos données, vous pouvez nous contacter via :
Email : [email protected]
Formulaire de contact : disponible sur la page “Contactez-nous”
Tableau de bord du compte : si disponible, vous pouvez soumettre une demande depuis les paramètres du compte.
Veuillez inclure les informations permettant d’identifier votre compte, comme l’adresse email utilisée lors de l’inscription.
3. Données que nous pouvons être amenés à conserver
Certaines informations peuvent être conservées après votre demande si elles sont nécessaires pour :
- Respecter les obligations financières ou fiscales
- La prévention des fraudes et la sécurité
- Les obligations légales (preuve d’achat, historique des remboursements, etc.)
Ces données sont conservées uniquement pour la durée légale requise, puis supprimées définitivement.
4. Ce qui se passe après la suppression
Une fois votre demande approuvée :
- Vos données seront supprimées de nos systèmes actifs.
- Les données retenues pour raisons légales seront stockées en toute sécurité jusqu’à la fin des périodes obligatoires.
- Vous recevrez une confirmation une fois la suppression complétée.
Après suppression, vous ne pourrez plus accéder à votre compte ni à vos anciennes données.
5. Contact
Pour toute question concernant la suppression des données, contactez-nous à :